Clik here to view.
Ulike barn leker best
Tjenestedesign bør ikke gjøres av designere alene. Det blir stadig viktigere å involvere andre typer kompetanse i utviklingsprosessen og gjerne så tidlig som mulig. Altså: Tjenesteutviklingskaka burde...
View ArticleClik here to view.
Livsviktig design
Utgangspunktet for masteroppgaven min, «Healthcare at sea», var å bruke design- og systemtekning for å kartlegge systemet rundt helsetjenester til sjøs. Målet var å identifisere designmuligheter som...
View ArticleClik here to view.
En god natts søvn: Slik kan NSB ta markedsandeler fra fly
Morgenflyet er generelt sett en dårlig brukeropplevelse. Nattoget, derimot, bringer deg uthvilt fram til Oslo eller Stavanger. Hvorfor markedsfører ikke NSB dette og tar markedsandeler fra...
View ArticleClik here to view.
En smartere busstur med Apple Watch
Kroppsnær teknologi, eller “wearables” som det også kalles, er enhver teknologijournalists våte drøm. Til høsten, når Apple Watch lanseres i Norge, kan det også bli allemannseie. Men hva kan egentlig...
View ArticleClik here to view.
Smart bysykkel? Tja, den er ihvertfall elektrisk
Kjære Stavanger kommune. Jeg heter Phuong Nguyen og har bodd i København, verdens beste sykkelby, i 3 år der jeg studerte tjeneste- og systemorientert design. Vi Halogenere i studio Stavanger jubler...
View ArticleClik here to view.
Hvordan kan tjenestedesign revolusjonere norsk helsevesen? Del 1.
Brukere av norske helsetjenester; både pasienter og pårørende, blir i dag møtt av et system som hverken inkluderer dem i beslutninger om egen behandling eller tar hensyn til deres individuelle behov....
View ArticleClik here to view.
Tjenestedesign i helsevesenet 2: Hvilken verdi skaper det?
Gevinsten ved å bruke tjenestedesign til å løse utfordringer i helse-Norge, er langt større enn bare å forbedre pasientenes opplevelser. Og tiden er moden for at norsk helsevesen skal innse det. Dette...
View ArticleClik here to view.
Tjenestedesign i helsevesenet 3: Hvordan få til endring?
Løser tjenestedesign i seg selv hele problemet i helsesektoren? Nei. Det må også finnes en grunnleggende forutsetning for, og ønske om, endring. Og hvem har egentlig ansvar for at det satses på...
View ArticleClik here to view.
Hva kan vi lære av tjenestedesignere?
Dette er et gjesteinnlegg av Ståle Tvete Vollan. Ståle er leder av fagrådet i Kommunikasjonsforeningen. I løpet av 2016 vil alle landets kommunikasjonsrådgivere ha hørt om tjenestedesign. Jeg skal...
View ArticleClik here to view.
Vi ønsker oss en ny type konferanse til jul
Å gå på konferanse er gøy. Du blir inspirert, senker skuldrene, treffer noen spennende mennesker – og lærer kanskje noe som gjør at du blir enda bedre på å gjøre jobben din når du kommer hjem igjen....
View Article